Politique de confidentialité

1. Portée de cette politique

Cette Politique de confidentialité s’applique à burnsmax.ca, play.burnsmax.ca, ainsi qu’à tous les jeux, applications, fonctionnalités en ligne et services publiés ou exploités sous le nom Burnsmax, incluant Astra Forge, sauf lorsqu’un service affiche clairement une politique distincte.

Burnsmax est un projet indépendant. Cette politique explique quelles informations Burnsmax peut recevoir, pourquoi elles sont utilisées, où Burnsmax les conserve et comment demander leur accès, leur correction ou leur suppression.

2. Informations que Burnsmax peut recueillir

Compte et authentification

Selon le jeu ou la plateforme, Burnsmax peut conserver un identifiant interne de compte, un nom d’utilisateur ou nom affiché, une adresse courriel lorsqu’elle est fournie ou retournée par un fournisseur de connexion, les identifiants des fournisseurs liés, la langue et les préférences du compte, les dates de création et de connexion ainsi que des informations de sécurité ou de session.

Données de jeu et services en ligne

Pour fournir les fonctionnalités en ligne, Burnsmax peut conserver la progression, l’expérience et les niveaux, l’inventaire, les monnaies virtuelles, artefacts ou objets, les cosmétiques, quêtes, succès, paramètres, droits d’accès, classements, résultats de parties ou de runs, scores, statistiques de jeu, informations de sessions multijoueur et autres données nécessaires pour restaurer ou synchroniser ton compte.

Données techniques et de sécurité

Burnsmax peut traiter les informations techniques raisonnablement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services, par exemple l’adresse IP, des informations sur l’appareil ou le système d’exploitation, la version du jeu ou de l’application, les événements de connexion, les horodatages, journaux serveur, erreurs ou plantages et les données nécessaires à la prévention des abus ou à la vérification des runs.

Demandes de support

Si tu contactes le support, Burnsmax peut conserver les informations que tu envoies, comme ton nom ou pseudo, ton courriel, le jeu, la plateforme, le sujet, le message, le contexte technique, l’adresse IP et les informations de navigateur ou d’agent utilisateur. Elles servent à répondre à ta demande et à protéger le système de support contre les abus.

Si tu choisis de te connecter au portail de support Burnsmax avec Apple, Google ou Discord, ta demande peut être liée à ton compte joueur Burnsmax. Cela permet au support Burnsmax autorisé de consulter, lorsque c’est raisonnablement nécessaire pour traiter ta demande, des informations déjà conservées sur les serveurs Burnsmax comme les fournisseurs de connexion liés, la progression, les droits d’accès, les données de validation d’achats et l’activité de jeu récente. Le portail de support ne reçoit pas ton mot de passe du fournisseur tiers et tu n’as pas à retransmettre des informations que Burnsmax possède déjà pour le compte lié.

3. Connexion avec Apple, Google et Discord

Certains services Burnsmax permettent de se connecter ou de relier un compte avec un fournisseur d’identité externe. Burnsmax ne reçoit jamais ton mot de passe Apple, Google ou Discord. Selon le fournisseur, les permissions que tu acceptes et les informations rendues disponibles par ce fournisseur, Burnsmax peut recevoir un identifiant propre au fournisseur et certaines informations limitées comme une adresse courriel, un nom affiché ou un avatar.

Les informations traitées directement par ces entreprises restent sous leurs propres systèmes, conditions et politiques de confidentialité. Leur traitement est distinct des données que Burnsmax conserve sur ses propres serveurs :

• Apple : Politique de confidentialité d’Apple
• Google : Politique de confidentialité de Google
• Discord : Politique de confidentialité de Discord

Supprimer un compte Burnsmax ne supprime pas automatiquement un compte Apple, Google ou Discord ni les informations que ces fournisseurs doivent ou peuvent conserver selon leurs propres politiques.

4. Pourquoi Burnsmax utilise ces informations

• créer, authentifier et protéger les comptes joueurs;
• sauvegarder et synchroniser la progression et les droits d’accès;
• faire fonctionner le jeu en ligne, la coop, les classements, quêtes et fonctionnalités live;
• valider les runs, achats et récompenses côté serveur;
• prévenir la fraude, les abus, la triche et les accès non autorisés;
• diagnostiquer les bogues, plantages et problèmes de service;
• répondre aux demandes de support et de confidentialité;
• respecter les obligations légales, comptables ou de sécurité lorsqu’elles s’appliquent.

5. Où les données Burnsmax sont conservées

Les informations que Burnsmax conserve lui-même sont stockées sur des serveurs et bases de données exploités pour Burnsmax. L’objectif est de garder les données de jeu et de service sous le contrôle direct de Burnsmax plutôt que de les vendre ou de créer des profils publicitaires.

Certaines informations doivent tout de même être traitées par des tiers lorsque tu choisis ou utilises leur service. C’est notamment le cas de l’authentification Apple, Google ou Discord, d’une boutique ou d’un fournisseur de paiement, de l’acheminement des courriels ou d’un service de sécurité/anti-robot. Ces fournisseurs sont responsables des informations qu’ils traitent dans leurs propres systèmes.

6. Paiements et achats dans les jeux

Les jeux peuvent proposer des achats optionnels comme de la monnaie virtuelle, des objets, des déverrouillages permanents, des abonnements ou d’autres contenus numériques. Ces achats servent à financer l’hébergement, l’infrastructure en ligne, la maintenance et la poursuite du développement, tout en soutenant directement le travail indépendant derrière Burnsmax et ses jeux.

Lorsqu’un achat passe par une plateforme comme l’App Store d’Apple, la plateforme traite le paiement. Burnsmax ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de ta carte de paiement. Burnsmax peut recevoir des informations de transaction ou de reçu, l’identifiant du produit, le statut de l’achat et les droits associés afin de valider l’achat et d’accorder le contenu correspondant.

Les remboursements, contestations de facturation et la gestion des abonnements sont généralement traités par la boutique ou le fournisseur de paiement utilisé pour l’achat, selon leurs règles et les droits de consommation applicables.

7. Partage et vente d’informations personnelles

Burnsmax ne vend ni ne loue les informations personnelles. Des informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir un service que tu as choisi, traiter un achat, protéger les services, respecter une obligation légale valide ou répondre à un incident de sécurité.

8. Cookies et préférences locales

Les sites Burnsmax peuvent utiliser de petits cookies ou un stockage local équivalent pour des fonctions essentielles comme la préférence de langue, la sécurité de session, l’état d’authentification et la protection contre les abus. Ils servent au fonctionnement du service et ne sont pas destinés à créer des profils publicitaires tiers.

Le formulaire de support peut utiliser Cloudflare Turnstile pour réduire le pourriel automatisé. Les informations techniques traitées par Cloudflare sont régies par les pratiques de confidentialité de Cloudflare.

9. Conservation des données

Les données de compte et de jeu peuvent être conservées tant que le compte est actif et aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, sécuriser la plateforme, régler un différend, valider un achat, prévenir la fraude ou respecter une obligation légale ou comptable. Les demandes de support peuvent être conservées pendant la période raisonnablement nécessaire à leur traitement et à leur suivi.

Lorsqu’une demande de suppression valide est complétée, Burnsmax supprime ou anonymise les données qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des sauvegardes techniques, des données antifraude et des informations qui doivent être conservées pour des raisons légitimes, légales ou comptables.

10. Tes choix et demandes de confidentialité

Tu peux demander à Burnsmax l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles associées à ton compte. Utilise la page Suppression du compte et des données ou envoie une demande de confidentialité depuis le support.

Burnsmax peut devoir vérifier que tu contrôles le compte ou l’adresse courriel avant de communiquer ou supprimer des informations de compte.

11. Enfants et comptes familiaux

Si un parent ou tuteur croit qu’un enfant a transmis des renseignements personnels à Burnsmax d’une manière qui devrait être révisée ou supprimée, il peut contacter le support. Burnsmax examinera la demande et prendra les mesures appropriées selon le compte, le service et les exigences applicables.

12. Sécurité

Burnsmax utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les comptes et les informations conservées. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue; chaque utilisateur doit également protéger son appareil, son compte courriel et ses comptes tiers liés.

13. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque Burnsmax ajoute des jeux, plateformes ou fonctionnalités en ligne. La version la plus récente publiée sur burnsmax.ca est celle qui s’applique, sauf indication contraire propre à un service.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer tes droits, utilise le formulaire sécurisé de 🛟 Support.